Ratgeber · Google & Sichtbarkeit
Google-Unternehmensprofil für Handwerker — die 7 häufigsten Fehler.
Das Google-Unternehmensprofil (früher: Google My Business) ist der kostenlose Eintrag, der bei jeder lokalen Suche oben als Karte erscheint. Bei fast jedem Handwerksbetrieb, den wir uns ansehen, ist hier am meisten zu holen — in 60 bis 90 Minuten Arbeit.
Wer bei „Dachdecker Rostock" oder „Elektriker Wismar" nicht in den ersten drei Karten-Treffern erscheint, verliert einen Großteil der Anrufe — Studien zum Google Local Pack zeigen, dass die Top-3-Karten rund 40-50 % aller Klicks bei lokalen Suchen auf sich ziehen (uberall.com, 2024). Das passiert überwiegend nicht, weil die Konkurrenz besser ist — sondern weil das eigene Profil Lücken hat, die Google nicht ignoriert.
Veraltete Öffnungszeiten
Wer Öffnungszeiten zuletzt 2021 angepasst hat, taucht in der Karte oft mit „möglicherweise geschlossen" auf. Das senkt die Klickrate spürbar. Lösung: Zeiten direkt prüfen, auch Feiertage und Sonderzeiten pflegen. Dauert 10 Minuten.
Kein einziges eigenes Foto
Google zeigt bei Profilen ohne Fotos das Standard-Branding der Branche. Das ist immer austauschbar und seelenlos. Lade 10 Fotos hoch — von der Werkstatt, vom Team, von echten Projekten. Wichtig: echte Aufnahmen vom Betrieb, keine Stock-Bilder. Google bewertet eigene, aktuelle Bilder höher als generische Branchen-Motive (Geo-Tagging via EXIF ist dagegen ein Mythos — Google entfernt die Daten beim Upload).
Falsche Primärkategorie
Google priorisiert die Primärkategorie bei der Anzeige. Wer als „Bauunternehmen" gelistet ist, taucht selten bei „Dachdecker"-Suchen auf. Sieh die Kategorie konkret nach: „Dachdeckerei", „Elektromeister", „Sanitärbetrieb", „Tischler". Wenn Du mehrere Standbeine hast, pflege die wichtigste als primär — der Rest sind sekundäre Kategorien.
Keine Leistungen gepflegt
Im Profil gibt es eine eigene Sektion „Leistungen" — die wird oft komplett übersprungen. Hier hinterlegst Du 5-10 konkrete Angebote mit kurzer Beschreibung („Dachsanierung inkl. Dämmung", „24/7-Notdienst Wasserschäden"). Google nutzt das für die Ausspielung bei spezifischeren Suchanfragen.
Keine Bewertungs-Anfragen
Bewertungen entstehen fast nie von allein. Du musst aktiv fragen — am besten direkt nach Auftragsabschluss, wenn der Kunde noch begeistert ist. Drei pragmatische Werkzeuge:
- QR-Code auf dem Übergabe-Beleg oder dem Visitenkartenständer, der direkt zur Bewertungsseite führt
- SMS- oder WhatsApp-Vorlage, die nach Abschluss zur Bewertung einlädt
- E-Mail-Signatur mit „PS: Wenn alles gepasst hat, freue ich mich über zwei Sätze auf Google"
Bewertungen nicht beantwortet
Wer auf positive UND negative Bewertungen antwortet, wirkt aktiv und engagiert. Google bewertet das in der Ranking-Logik. Wichtig: bei negativen Bewertungen sachlich bleiben, nicht rechtfertigen, sondern Lösung anbieten („Ärgert uns auch — schreiben Sie kurz an hallo@..., wir klären das"). Drei Sätze reichen.
Adresse ohne Kartenpin
Die hinterlegte Adresse muss sauber geocodiert sein. Wenn auf der Karte Dein Pin irgendwo im Industriegebiet liegt, statt direkt vor Deiner Werkstatt, korrigiere das im Profil-Editor (Stift bei der Adresse → Pin verschieben). Auch eine korrekte Wohnungs- oder Hofnummer macht hier den Unterschied.
Realistische Erwartung.
Erste sichtbare Effekte nach diesen sieben Korrekturen kommen nach 4 bis 8 Wochen — messbar in der „Statistik"-Sektion des Profils („Aufrufe", „Routen-Anfragen", „Anrufe"). Wir haben Kunden gesehen, die mit dieser Stunde Arbeit ihre Anrufe pro Monat verdoppelt haben. Wir haben aber auch Kunden gesehen, bei denen erst weitere Schritte (Website, Bewertungen, lokale SEO) den Hebel gebracht haben. Garantien wären unseriös.
Häufige Folge-Fragen.
- Kostet das Geld?
- Nein. Das Google-Unternehmensprofil ist kostenlos. Wer Geld dafür verlangt, betrügt.
- Wie oft muss ich das pflegen?
- Einmal aufräumen, dann monatlich 15 Minuten: ein neues Foto, einen kurzen Beitrag, Bewertungen beantworten.
- Reicht das, um bei Google ganz oben zu stehen?
- Bei Suchen mit „Stadtname + Gewerk" oft ja, wenn die Konkurrenz wenig macht. Bei stark umkämpften Begriffen muss eine technisch saubere Website dazukommen.
- Kann ich das selbst, oder brauche ich Hilfe?
- Das meiste schaffst Du in einer Stunde selbst. Wir helfen, wenn Du nicht weißt, welche Kategorie passt, oder wenn Google Dein Profil sperrt (kommt vor, ist lösbar).
Wenn Du Dir das sparen willst: Wir übernehmen das als Festpreis-Paket. Alle Details auf der Leistungsseite: Google-Unternehmensprofil einrichten und pflegen lassen.
Nächster Schritt
Wenn Du beim Aufräumen Hilfe brauchst — wir machen das.
Profil-Audit + Aufräumen als Festpreis 290 €. Wir gehen die sieben Punkte mit Dir gemeinsam in einer Stunde durch und pflegen direkt am System. Danach hast Du ein sauberes Profil und weißt, wie Du es selbst weiterpflegst.
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