Projekt · Mehr Kunden
Kevin Wöhler reinigt Gewerbeobjekte, Wohnanlagen und Ferienparks zwischen Schwerin und Lübeck. Sein Betrieb lief — aber sein Name gehörte ihm nicht, und seine Website zeigte einen Bruchteil von dem, was er kann. In sechs Wochen haben wir beides neu gebaut: den Namen, die Marke und die Seite.
Ausgangslage
„CleanMyHome" ist der Name, den man sich ausdenkt, wenn man anfängt und schnell loslegen will. Er hat zwei Probleme. Erstens klingt er nach Fensterputzen in der Privatwohnung — Kevin betreut aber Gewerbeobjekte, Wohnanlagen und Ferienparks. Zweitens gehört er niemandem. So einen Namen kannst Du nicht schützen, und der nächste Betrieb zwei Orte weiter kann sich morgen genauso nennen.
Die Website passte dazu: eine Seite, im Kern ein Gewerk, und kein vernünftiger Weg für eine Anfrage. Wer Winterdienst für ein Wohnobjekt suchte oder die Endreinigung für eine Ferienanlage, sah davon nichts — obwohl Kevin genau das macht.
Umsetzung
01
Kevin hieß CleanMyHome. Klang nach Privathaushalt, war austauschbar und gehörte ihm nicht — solche Namen kann jeder morgen auch führen. Wir haben Namen gesucht und jeden einzeln durch die Register geschickt: DPMA, EU-Marken, TMview, dazu die Namen, die nur ähnlich klingen. Candovia blieb übrig. Frei in Klasse 37, keine Domain-Probleme, und niemand sitzt darauf.
02
Ein Logo muss an zwei Extremen funktionieren: zwei Meter breit auf der Transporter-Folie und als daumennagelgroßes Symbol im Browser-Tab. Kevin hat aus drei Richtungen gewählt. Danach gab es das komplette Paket — Dateien für die Folierungsfirma, Visitenkarte, Briefkopf, Profilbild fürs Google-Profil, dazu eine Anleitung, was wann wie benutzt wird. Kevin muss uns nicht fragen, wenn er nächstes Jahr einen zweiten Transporter beklebt.
03
Vorher: eine Seite, ein Gewerk. Jetzt: sieben Leistungsbereiche und fünf Standortseiten für Schwerin, Lübeck, Wismar, Grevesmühlen und Boltenhagen. Wer in Boltenhagen nach Ferienwohnungs-Endreinigung sucht, landet auf einer Seite, die genau davon handelt — nicht auf einer Startseite, die alles ein bisschen kann.
04
Kevin ist tagsüber auf Objekten und geht nicht ans Telefon. Also läuft die Anfrage über WhatsApp und ein kurzes Formular, das direkt im ersten Bildschirm steht — Leistung, Ort, Rückrufweg, fertig. Kein Kontaktformular, das man erst suchen muss. Dazu die Leistungstexte fürs Google-Profil, damit dort dasselbe steht wie auf der Seite.
Der unbequeme Teil
Das Angenehmste beim Website-Bauen ist, dem Kunden alles zu versprechen. Es liest sich besser, verkauft sich leichter — und fällt Dir auf die Füße, wenn der erste Auftraggeber Dich beim Wort nimmt.
Bei Candovia stand deshalb erst „Desinfektion" auf der Liste, dann nicht mehr — dafür braucht es einen Sachkundenachweis, den Kevin nicht hat. Ein bestimmtes Verfahren funktioniert bei ihm bis in zwanzig Meter Höhe, aber nur an Glas und Rahmen, nicht an der ganzen Fassade — also steht es genau so da und nicht größer. Aus „Rückmeldung in 24 Stunden" wurde „in der Regel innerhalb von 24 Stunden", weil ein Mensch mit einem festen Team kein Rechenzentrum ist. Jede dieser Zeilen haben wir mit Kevin einzeln durchgesprochen.
Auf einer Website darf nur stehen, was Du am Telefon auch zusagen würdest. Alles andere ist kein Marketing, sondern eine Rechnung, die später jemand bezahlt.
Ergebnis
Zahlen gibt es noch keine. Die Seite ist ein paar Tage alt — wer Dir jetzt Prozentwerte zeigt, hat sie sich ausgedacht. Sobald belastbare Zahlen da sind, stehen sie hier.
Was jetzt schon stimmt: Kevin tritt zum ersten Mal überall gleich auf — Transporter, Visitenkarte, Google-Profil, Website. Der Name gehört ihm. Sieben Leistungsbereiche sind sichtbar statt einem. Und auf der Seite steht kein Satz, den er nicht halten kann.
Nachtrag in eigener Sache: Kevin kam ursprünglich über unsere Schwestermarke SEO Evolution zu uns. Seine Betreuung läuft ab dem Livegang über WERKKANTE — deshalb steht die Marke in seinem Impressum.
Und Dein Betrieb?
Wenn über Deinem Tor seit dreißig Jahren Dein Familienname steht, fass ihn nicht an. Der Namensteil aus diesem Projekt ist der Sonderfall — er lohnt sich bei einer Übergabe, einer Umfirmierung oder wenn Du wie Kevin mit einem Namen gestartet bist, der nicht mehr passt.
Der Rest gilt für jeden Betrieb: Deine Gewerke sichtbar machen statt nur eins. Für die Orte gefunden werden, in denen Du wirklich arbeitest. Einen Anfrageweg haben, der funktioniert, wenn Du auf der Baustelle stehst. Und nur das zusagen, was Du halten kannst.
Erstgespräch
Wenn Du überlegst, etwas zu ändern — an der Website, bei Google, bei den Anfragen — lass uns kurz telefonieren. Unverbindlich, ohne Angebotsdruck.